智能一点获洪泰天使投资，AI垂直应用将成创业热区

发布时间:2017-03-28

　　近日，北京智能一点科技有限公司，获得了洪泰基金和洪泰智造工场联合投资、创新谷跟投的天使轮融资。这也是洪泰基金在人工智能领域投资的又一重要项目。

　　智能一点，是一家基于人工智能技术提升客户智能交互体验的初创公司。其主推的产品是智点交互推荐系统，可简单理解为售前客服机器人。

　　该系统不仅可以帮助企业节省解答常见问题所需的人力，还可以为消费者提供个性化的产品推荐。

　　不同于现有的客服系统，智点交互推荐系聚焦于售前咨询，通过交互的形式主动提供推荐服务，而不是被动解决用户的问题；其次，该智能系统使用了深度学习技术，打破了人工配置的规则，有更好的自主学习能力和语义理解能力，可以处理更加口语化的问法。

　　目前，市面上已有的此类客服机器人有阿里“小蜜”、京东JIMI和网易七鱼。阿里小蜜和京东JIMI都是服务于自己的电商平台。

　　网易七鱼则和智能一点一样，面向的是自身不具备客服机器人研发能力的B端客户。网易七鱼自2016年上线至今，已拥有5万个企业级客户。

　　但是，不同于网易七鱼，智能一点系统不需要企业客户自行构建行业知识图谱系统，企业客户的使用门槛会更低，也更简便。

　　洪泰基金副总裁金海燕认为，智能一点有着深厚的技术积累，务实的切入方向，贴近客户深挖售前服务需求，能为客户有效开源。

　　“随着算法开源和基础设施的逐渐完善，AI的能量会通过应用于各行业逐渐爆发出来，我们（洪泰基金）很看好能提升行业有效供给的垂直应用，智能一点就是这样的应用。”金海燕进一步解释道。

　　洪泰智造工场创始人乔会君指出，“人工智能的垂直应用会是下一个投资热点区。智能一点的切入方向离商业化最近，且鲜有同类竞争者。胡云华在微软，阿里的积累以及团队的综合背景给予了我们最坚定的信心。”

　　胡云华是智能一点的创始人，西安交通大学毕业的博士，曾在微软亚洲研究院工作9年，并在自然语言处理、机器学习、信息抽取等人工智能相关领域发表过多篇论文。

　　之后，胡云华在阿里集团阿里妈妈事业部工作3年，负责过40余人的算法团队。其核心创始团队成员也来自于微软、阿里、惠普等国际知名公司和一线互联网公司。

　　据胡云华透露，智能一点将选择先从母婴垂直行业切入市场，因为母婴消费者是一个庞大的群体。以微信公众号为例，排名前十的母婴公众号粉丝数均在百万以上，甚至有的在500万以上。

　　智能一点于上周上线了母婴行业知识图谱，并将于下周免费接入十个种子企业客户的系统中。这十个客户均为母婴领域的微信公众号，辐射到的C端用户将达到200万人。

　　此外，智能一点的自身产品知识图谱的建立，以及客服机器个性化推荐服务也将在未来几个月内实现。